JADWAL DAN JENIS LAYANAN

  1. JADWAL DAN JENIS LAYANAN

MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP) KOTA YOGYAKARTA

 

NO NAMA LEMBAGA JENIS LAYANAN JAM LAYANAN JAM LAYANAN
      SENIN-KAMIS JUMAT
1 Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
  1. Pelayanan Perizinan Berusaha, Perizinan dan Non Perizinan; dan
  2. Pelayanan Konsultasi, Informasi dan Pengaduan.
08.00-14.00 08.00-11.00
13.00-14.00
2 Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta
  1. pajak hotel;
  2. pajak restoran;
  3. pajak hiburan;
  4. pajak reklame;
  5. pajak penerangan jalan;
  6. pajak parkir;
  7. pajak air tanah;
  8. pajak sarang burung wallet; dan
  9. pajak bea perolehan hak atas tanah dan bangunan.
  10. pajak bumi dan bangunan (PBB-P2);

            1) mutase objek dan subjek pajak;
            2) pembetulan;
            3) pendaftaran objek baru;
            4) keterangan SK NJOP;
            5) salinan SPPT;
            6) keberatan;
            7) pengurangan;
            8) penghapusan sanksi bunga; dan
            9) permohonan restitusi.

08.00 - 12.00
12.00 - 14.00
(Konsultasi)
08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
(Konsultasi)
3 Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Yogyakarta
  1. Layanan Jogja Smart Service; dan
  2. Layanan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi.
08.00-14.00 08.00-11.00
13.00-14.00
4 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Yogyakarta
  1. Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik;
  2. Pelayanan Kartu Identitas Anak;
  3. Layanan Cetak Kartu Tanda Penduduk;
  4. Sinkronisasi Data Kartu Tanda Penduduk dan Kartu Keluarga; dan
  5. Layanan Kartu Tanda Penduduk tanpa turun (drive thru).
08.00-14.00
(Layanan loket & drive thru)
08.00-11.00
13.00-14.00
(Layanan loket & drive thru)
5 Dinas Kesehatan Kota Yogyakarta Pelayanan Jaminan Kesehatan Daerah 08.00-14.00 08.00-11.00
13.00-14.00
6 Dinas Perindustrian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Kota Yogyakarta Layanan Gerai Usaha Mikro, Kecil dan Menengah 08.00-14.00 08.00-11.00
13.00-14.00
7 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Yogyakarta Layanan Arsip dan Perpustakaan 08.00-14.00 08.00-11.00
13.00-14.00
8 Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Yogyakarta
  1. Pengajuan fasilitas alat bantu bagi penyandang disabilitas;
  2. Pendaftaran pemberian motivasi, pelatihan singkat bagi penyandang disabilitas;
  3. Konsuktasi ketenagakerjaan bagi penyandang disabilitas;
  4. Lowongan pekerjaan bagi penyandang disabilitas; dan
  5. Pembuatan kartu pencari kerja bagi penyandang disabilitas.
08.00-14.00 08.00-11.00
13.00-14.00
9 KPP Pratama Yogyakarta
  1. cetak ulang kartu NPWP;
  2. asistensi pendaftaran NPWP;
  3. pemadanan NIK-NPWP;
  4. konsultasi perpajakan;
  5. melayani lupa EFIN;
  6. melayani aktivitasi EFIN; dan
  7. melayani pembuatan kode billing.
08.00-12.00 -
10 Kepolisian Resor Kota Yogyakarta
  1. Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian;
  2. Perpanjangan Surat izin Mengemudi A dan Surat izin Mengemudi C; dan
  3. Laporan kehilangan.
08.00 - 12.00 08.00 - 11.00
11 Kantor Pelayanan Pajak Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta
  1. Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan bermotor tahunan (perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan Tahunan);
  2. Pelayanan informasi tentang pajak kendaraan bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor; dan
  3. Pelayanan tanpa turun (drive thru).
08.00 - 12.00
(Layanan loket & drive thru)
08.00 - 11.00
(Layanan loket & drive thru)
12 Kantor Pertanahan Kota Yogyakarta
  1. Konversi (pelayanan pendaftaran tanah pertama kali);
  2. Pemecahan/ penggabungan;
  3. Pengukuran ulang;
  4. Pengembalian batas;
  5. Permohonan hak;
  6. Layanan informasi;
  7. Surat keterangan pendaftaran tanah (SKPT);
  8. Roya;
  9. Peralihan hak (jual beli, hibah, akta pembagian hak bersama/APHB); dan
  10. Pertimbangan teknis pertanahan.
08.00 - 14.00 08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
13 Kantor Kementerian Agama Kota Yogyakarta
  1. Konsultasi keagamaan;
  2. Permohonan rekomendasi nikah;
  3. Pendaftaran nikah;
  4. Pelaksanaan nikah;
  5. Legalisasi kutipan akta nikah;
  6. Sertifikasi produk halal;
  7. Pengukuran arah kiblat;
  8. Rekomendasi pindah sekolah;
  9. Perpanjangan dan pendirian izin operasional Lembaga Pendidikan Al-Qur’an, Madrasah Diniyah Takmiliyah, dan Pondok Pesantren;
  10. Rekomendasi bantuan dan tempat ibadah;
  11. Alih nadzir wakaf;
  12. Ikrar akta wakaf; dan
  13. Pendaftaran haji online.
08.00 - 14.00 08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
14 Kantor Imigrasi Kelas I Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Daerah Istimewa Yogyakarta
  1. Pelayanan paspor baru;
  2. Penggantian paspor habis berlaku non rusak/hilang;
  3. Perubahan status sipil Warga Negara Asing;
  4. Pengembalian dokumen keimigrasian; dan
  5. Pelayanan informasi dan konsultasi keimigrasian.

08.00 - 14.00

08.00 - 12.00
(Penerimaan Berkas) 12.00 - 14.00 (Konsultasi)

08.00 - 11.00
13.00 - 14.00

08.00 - 11.00
(Penerimaan Berkas dan Konsultasi)

15 Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea Cukai
Tipe Madya Pabean B Yogyakarta
  1. Rumah solusi ekspor; dan
  2. Pelayanan registrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI).
08.00 - 12.00
(Rabu)
-
16 Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan Yogyakarta
  1. Informasi dan pengaduan konsumen;
  2. Pemberian rekomendasi penerapan cara produksi/distribusi yang baik; dan
  3. Pendampingan bagi pelaku usaha.
08.00-14.00
(Rabu)
-
17 Pengadilan Negeri Yogyakarta

      1.  Layanan informasi, meliputi:

  • Konsultasi/ advis hukum sebatas yang terkait dengan layanan hukum (core bisnis);
  • Informasi pembuatan surat keterangan melalui aplikasi Era Terang;
  • Informasi pendaftaran perkara melalui E-court;
  • Informasi proses persidangan melalui E-court dan informasi tentang pelayanan bantuan hukum bagi masyarakat tidak mampu di Pos Bantuan Hukum (Posbakum); dan
  • Permohonan informasi publik sebagaimana diatur dalam SK KMA 1–144/ KMA/SK/I/2011;

       2.  Layanan Era Terang (SuratKeterangan), meliputi:

  • Pembuatan akun pada aplikasi Era Terang untuk pembuatan surat keterangan; dan
  • Penginputan data pemohon pada aplikasi;

       3.  Layanan E-Court, meliputi:

  • Pembuatan akun E-Court pengguna lain (non advokat); dan
  • Pendaftaran perkara melalui E-Court bagi pengguna lain (non advokat).
09.00 - 12.00
(Selasa - Kamis)
-
18 Badan Narkotika Nasional Kota Yogyakarta
  1. Permohonan sosialisasi/penyuluhan;
  2. Permohonan tes urine deteksi dini penyalahgunaan narkoba;
  3. Layanan skrining narkoba;
  4. Layanan call center; dan
  5. Layanan aduan masyarakat.
09.00 - 14.00
(Selasa & Kamis)
-
19 Pengadilan Agama Yogyakarta
  1. Pelayanan informasi dan konsultasi terkait pelayanan pengadilan;
  2. Penyerahan produk pengadilan, berupa putusan dan penetapan/akta cerai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku;
  3. Gugatan mandiri;
  4. Validasi produk pengadilan; dan
  5. E-Court.
08.00 - 14.00 08.00 - 11.30
20 Kejaksaan Negeri Yogyakarta
  1. Informasi penanganan perkara pidana umum/pidana khusus;
  2. Surat besuk tahanan;
  3. Konsultasi hukum;
  4. Pelayanan antar barang bukti;
  5. Pembayaran tilang online; dan
  6. Penerimaan laporan tentang pengaduan tentang mafia tanah, mafia pupuk, mafia pelabuhan, dan mafia minyak.
08.00 - 14.00 08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
21 Lembaga Ombudsman Daerah Istimewa Yogyakarta
  1. Informasi dan pengaduan masyarakat dan pendampingan bagi pelaku usaha;
  2. Pemberian rekomendasi dan/atau laporan penyelesaian kasus; dan
  3. Pengawasan tata kelola penyelenggaraan pelayanan perizinan dan nonperizinan.
08.00 - 14.00 08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
22 Klinik Rumah Swadaya Balai Kementerian PUPR
  1. Layanan informasi terkait rumah layak huni;
  2. Konsultasi atau pendampingan perencanaan rumah (desain, penyusunan rancangan anggaran biaya, proses perizinan persetujuan bangunan gedung);
  3. Konsultasi atau pendampingan pelaksanaan konstruksi (pemilihan material, penentuan tukang);
  4. Konsultasi atau pendampingan pengawasan konstruksi pengawasan pembangunan atau perbaikan rumah; dan
  5. Konsultasi atau pendampingan pengelolaan, pemeliharaan, dan pengembangan rumah (pemeliharaan, perawatan, pengembangan rumah).
09.00 - 14.00 09.00 - 11.00
13.00 - 14.00
23 BPJS Kesehatan
  1. Petugas front office;
  2. Kanal layanan digital;
  3. Administrasi kepesertaan program jaminan kesehatan nasional; dan
  4. Pemberian informasi langsung dan tidak langsung.
08.00 - 14.00
(Senin & Rabu)
08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
24 BPJS Ketenagakerjaan
  1. Layanan pemberian informasi program badan penyelenggara jaminan sosial ketenagakerjaan;
  2. Pendaftaran peserta program badan penyelenggara jaminan sosial ketenagakerjaan; dan
  3. Bantuan teknis yang mendukung tugas dan fungsi para pihak.
09.00 - 14.00
(Selasa & Kamis)
-
25 Perumda PDAM Tirtamarta
  1. Pelayanan Pengaduan;
  2. Infomasi Pasang Baru dan Buka kembali;
  3. Pengambilan formulir pasang baru;
  4. Infomasi Air Jogja; dan
  5. Pengambilan atau informasi Balik Nama pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum.
08.00 - 14.00 08.00 - 11.00
26 Badan Amil Zakat Nasional Kota Yogyakarta
  1. Edukasi dan konsultasi zakat, infaq, dan shadaqah;
  2. Penerimaan pembayaran zakat, infaq, shadaqah, dan dana sosial keagamaan lainnya;
  3. Penerimaan proposal permohonan bantuan; dan
  4. Pencairan dana.
08.00 - 14.00 08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
27 Perumda BPR Bank Jogja Layanan Perbankan 08.00 - 15.00 08.00 - 14.00
28 Bank BPD DIY Layanan Perbankan 08.00 - 15.00 08.00 - 15.00
29 Bank BPD DIY Syariah Layanan Perbankan 08.00 - 15.00 08.00 - 15.00
30 Koperasi Pegawai Republik Indonesia “WIWARA” Kota Yogyakarta
  1. Pelayanan Simpan Pinjam;
  2. Minimarket/Toko; dan
  3. Layanan Fotokopi.
08.00 - 15.00 08.00 - 15.00
31 Layanan Inklusi Layanan pendampingan prioritas masyarakat rentan di Mal Pelayanan Publik. 08.00 - 14.00 08.00 - 11.00
13.00 - 14.00
32 DPC Perhimpunan Advokat Indonesia (PERADI) Kota Yogyakarta
  1. Layanan Konsultasi Hukum
09.00 - 13.00 -